短信配置-钉钉机器人群通知

最后更新：2024-07-31

1. 介绍

在钉钉中，机器人是独立存在的一个应用类型，可以开箱即用，也可以进行二次开发， 无需和微应用或者群等场景进行强制绑定。

钉钉机器人群通知，抛弃传统的手机短信信息，将消息通知发送到钉钉群里并@指定人员， 可用于系统进行集成测试或统一告警服务等场景，节约短信成本提高工作效率。

更多关于钉钉机器人的介绍请查看 https://open.dingtalk.com/document/robots/robot-overview 。

钉钉机器人群通知效果

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2. 适用范围

由于钉钉机器人群通知是将消息通过机器人发送到指定的群里，与短信服务等不同， 不能使用于正式的生产环境，仅适用于需要统一告警服务或集成测试时节约短信成本；

若需要把消息发送给具体的钉钉成员，请使用钉钉消息通知更适合。

3. 如何配置

配置钉钉机器人群通知分两步完成：

  1. 在钉钉群中管理员创建钉钉机器人并获取webhook地址。

  2. 在IDaaS中配置钉钉机器人并启用。

3.1. 钉钉群中创建机器人

钉钉群中创建机器人需要群管理员角色才能完成。

具体配置步骤请查看 https://open.dingtalk.com/document/robots/custom-robot-access 。

配置完成后记得复制Webhook地址，在IDaaS配置中会使用。

3.2. IDaaS配置

  1. 以IT管理员登录，依次进入 【设置】→【通知服务】→【WebHook】，选择【钉钉机器人群通知】。

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  1. 依次填写以下信息：

  • 机器人名称：建议名称与钉钉群中创建的机器人名称一致，如：xxx消息通知

  • 钉钉机器人Webhook：填写从上一步创建完机器人后复制到的Webhook完成地址，格式为：https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=XXXXXX

  • 默认@群里人的手机号：这是可选项，若需要发送群里的消息@具体的成员，则填写具体的手机号

最后启用并保存配置。

4. 测试配置

在完成配置并保存后，可在发送测试消息中填写一个钉钉群里存在的手机号，可发送测试信息检查配置是否正确。

一个测试配置的截图：

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5. 常见问题

5.1. 钉钉群里收不到机器人消息如何排查？

请按以下思路进行排查：

  1. 确保复制填写的Webhook地址正确，不要前后有空格等。

  2. 检查配置钉钉机器人时的’安全设置’是否配置正确。推荐使用IP地址(段)，填写正确的IDaaS外网IP地址即可。

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